王志纲工作室微信二维码
王志纲工作室
微信号:wzggzswx
设为首页加入收藏
中文
ENGLISH
打造中国最好的战略思想库
经典案例
如何做好战略咨询——战略咨询的工作方法透析
路虎 2005-02-16

 本文为王志纲工作室上海战略策划中心总经理路虎在2005年工作室年会上演讲的PPD稿提纲

  目   录

  一、我们已经进入战略时代

  二、我们是战略咨询机构

  三、组建战略团队  培养战略思维

  四、创建我们战略咨询模型

  一、我们已经进入战略时代

  2001年,我们70%以上的业务是房地产项目策划。

  2004年,我们70%以上的业务是城市经营战略策划。

  二、我们是战略咨询机构

  我们的目标是成为“中国兰德”:

  ——中国本土战略咨询的领先品牌;

  中国最具影响力的思想库之一。

  战略咨询业是咨询产业中的最高层次。

  战略咨询层的管理咨询公司,主要是为企业提供战略设计、竞争策略、业务领域分析与规划设计等服务,同时也有一些咨询公司主要面向政府提供政策决策咨询。提供战略与决策咨询服务的咨询难度较大,往往也难以见到明显的成效,因此,从业风险较大。专门从事战略咨询服务的公司较少,大多数咨询公司通常是将义务领域扩展到管理咨询层次上。国际上最著名的战略咨询公司要数“麦肯锡”,在该领域内的著名咨询公司还有“波士顿”、“罗兰·贝格”等。由于企业发展一般以五年左右的时间为周期进入新的战略发展期,因此,企业一般五年聘请一次战略咨询公司为其战略调整提供咨询和辅助决策。战略咨询服务收费主要是按人天收费,在西方国家人天收费标准一般都在2000美元以上(是一般的管理咨询的1倍),也是咨询行业收费最高的层次。

  国内的战略咨询机构:

  政府型:如国务院发展研究中心、社科院、中规院、深圳综合开发研究院等

  学院型:著名高校的研究机构等

  民间型:王志纲工作室、长城战略研究所等

  附:长城战略咨询

  王德禄于1993年创建,目前60多人。

  创新政策研究与决策咨询

  区域发展战略研究与决策咨询

  科技园区发展规划咨询

  高新技术产业政策与发展研究咨询

  传统产业发展战略研究与咨询等。

  长城战略的核心咨询方法

  1、概念设计法

  2、基准分析法

  3、Ontology分析法

  4、企业战略五要素分析法

  5、四维价值链分析法

  6、核心竞争力分析法

  7、商业模式分析法

  从创建以来,工作室的核心能力一直是战略咨询。工作室的特点是“用战略统率一切”  。

  碧桂园、奥园、99昆明世博会、茅台酒、龙湖、远方快运……实质上都是战略咨询,我们为客户提供的是宏观的、动态的、创新的理念与发展模式。

  过去:项目策略咨询是工作室过去10年的业务主体与核心能力;

  现在:城市战略咨询是工作室正在形成的业务主体与核心能力;

  以后:行业战略咨询、企业战略咨询可能是工作以后10年的新的增长点;

  未来:区域与国家战略咨询是工作室远期的升级方向。

  三、组建战略团队  培养战略思维

  战略是面向未来目标的主动变革。

  战略处理是的那些复杂的、模糊的以及不能简单概括的重要的大问题。战略回答的是“你到哪里去”和“你怎样去那里”。

  战略基于对未来的政治、经济、社会、文化、技术等趋势的预测并着眼于未来的发展;

  战略强调主动性、积极性;

  战略建立一种大而灵活的态势;

  战略强调一种理念或思维方式,并以变革为实质。

  ——[美]保罗·托马斯

  组建战略咨询团队

  一、通才(多种专业能力、管理能力¡­¡­)

  二、专家

  宏观型:区域经济专家、城市规划专家、行业研究专家等

  微观型:企业管理专家、项目策划专家、投资分析专家、市场分析专家、营销推广专家等

  内部服务型:理论专家、信息专家、培训专家等

  三、外协

  顾问型:学院派专家等

  储备型:实习生

  回流型:工作室的“毕业生”

  合作,合作,合作。

  团队制胜。

  合作创造价值。

  差异激发创新。

  培养战略思维

  工作室的工作精髓:

  学、术、道

  跳出项目做项目

  功夫在诗外(政治经济学)

  意在笔先,顺瓜摸藤

  ……

  培养战略思维

  战略咨询雷达图

  超越克隆

  超越常规

  超越行业

  超越有形

  培养战略思维

  信息——情报——知识/经验——理论—智慧——思想

  信息员—情报员——学者——  专家——智者—思想家

  买菜——洗菜——切菜——炒菜——上菜

  调查——研究——分析——集成——提案

  培养战略思维

  战略咨询的工作流程当中,最关键的环节是能用较短的时间从纷繁芜杂的信息中提炼出富有价值的假设,以便“顺瓜摸藤”。

  培养战略思维

  如何提出假设(定义最初的假设):

  第一步:准备界定客户的需求(客户需求、真实需求、主要需求);

  第二步:找出最关键几大影响因素(驱动因素);

  第三步:设计出战略咨询工作的路线图;

  第四步:讨论出最具可能性的基本结论;

  第五步:设计研究专题及研究计划。

  培养战略思维

  “头脑风暴法”(五大原则)

  ¨排除批评。

  ¨自由滚动。

  ¨追求数量。

  ¨举一反三。

  ¨统统记录。

  培养战略思维

  “六顶思考帽”

  爱德华·德·波诺(Edward de Bono)于60年代创立,是在信息、利益、风险、直觉、创造、控制六个不同情境下进行单向协同思维(类似于彩色打印机的原理)的管理工具。

  培养战略思维

  参考:麦肯锡之道(据埃森·拉塞尔.1999.《麦肯锡方法》提炼)

  最高之道:

  20/80法则

  流程之道:

  以事实为基础

  严格的结构化

  以假设为导向

  培养战略思维

  参考:麦肯锡之道(据埃森·拉塞尔.1999.《麦肯锡方法》提炼)

  四、创建我们战略咨询模型

  善于创造和运用战略咨询模型是战略咨询公司最重要的的核心竞争力之一。

  王志纲工作室的核心竞争力队了人才、品牌、企业文化,还在于我们能创建多少富有价值的战略模型。

  案例:亨德森的故事——波士顿的启示

  1963年,布鲁斯·亨德森(Bruce Henderson)创办了波士顿顾问公司。

  在短短五年之内,波士顿顾问公司跃居到咨询公司的首位。

  被称为第一家纯粹的战略咨询公司 、“世界上最重要的思想驱动公司”。

  作为一家极具创新精神的咨询公司,从波士顿顾问公司走出了不少的咨询界的奇才,我们知道有两家国际著名咨询公司的创始人都是来自这家总部位于波士顿的公司,一家是美国的贝恩公司,另一家是德国的罗兰·贝格公司。

  亨德森凭什么?

  案例:亨德森的故事——波士顿的启示

  ——因为他不断发现和创造的模型!

  在商业领域,模型是经济学家和战略学家的传统手段,他们通过建立模型来增进大众对其理论的理解。由于模型具有可视性、简单性和易操作性,因而极受商界、学界重视。把商业模型带入主流思想的人正是亨德森,事实上也正因为他不断发现和创造的模型,使得其顾问公司迅速成长起来。波士顿的经营理念影响了世界上无数公司。现在商界流行的竞争手法如价格战、广告战、上市闹剧、倾销与反倾销,似乎都可以从波士顿顾问们那里找到根源。

  案例:亨德森的故事¡ª¡ª波士顿的启示

  波士顿提出了一系列分析工具和管理概念:

  经验曲线 xperiencecurve

  以时间为本的竞争 Time-Basedcompetition

  针对市场细分的营销法Segment-of-one marketing

  投资或产品组合策略(增长/占有率矩阵)Portfolio strategy the growth/share matrix

  以价值为本的管理模式 alue-based management

  持续增长方程式  Sustainablegrowthformula

  股东总值 Total shareholder

  策略性的市场细分 Strategicsegmentation

  拓展准顾客 Customer discovery

  价值链分析 alue chain analysis

  ……

  经验曲线模型:

  亨德森发现或者说重新发现的第一个模型是被他称为“经验曲线”的东西。在20世纪20年代,一家没有名气的公司――科蒂斯航空公司--提出了"学习曲线"的构想,即所谓的经验曲线。这个模型的主旨是说,随着制造商和生产工人经验的积累,生产能力会不断地提高,进而单位成本也会逐渐下降。波士顿顾问公司根据在其客户德克萨斯电子仪器公司的经验断言,销售量每翻一番,单位产品成本一般要下降20~30%。

  案例:亨德森的故事——波士顿的启示

  波士顿矩阵模型:

  真正使亨德森和波士顿顾问公司成名的模型是增长/占有率矩阵,即众所周知的波士顿矩阵。是由波士顿咨询公司1960年为一家公司做咨询而提出的一种投资组合分析方法,是多元化公司制定(发展、维持、收获、放弃)战略的有效工具。波士顿这个矩阵得到了迅速的传播,由波士顿顾问公司的咨询师撰写的有关矩阵的文章开始出现在诸如《哈佛商业评论》一类的严肃期刊上,或者是出现在诸如《财富》一类的流行杂志上。波士顿矩阵也成了商学院教材上的标准内容。美国通用电气公司在其基础上设计了一种行业吸引矩阵——通用矩阵。

  案例:亨德森的故事——波士顿的启示

  通用矩阵

  案例:麦肯锡:著名的三层面理论和7S模型

  三层面理论:核心是在确保核心业务的基础上,选择第二层面业务,使其迅速发展为第一层面,同时为未来长远发展选择第三层面业务。

  7S模型:70~80年代这两位斯坦福大学的MBA长期服务于麦肯锡,以麦肯锡公司研究中心设计的7大战略要素为框架,总结了美国最优秀的62家大公司的共同特点,写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书,创立了麦肯锡7S模型。该模型提出了影响战略执行的关键因素。7S模型指出了企业在发展过程中必须全面考虑各方面的情况,包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。

  案例:麦肯锡:著名的三层面理论和7S模型

  案例:贝恩:《主营利润》追求持续盈利增长

  贝恩公司通过10年的战略决策研究后,推出了《主营利润》一书。书中的结果显示在过去10年里世界上90%的公司未能取得持续盈利增长。在对长期盈利公司的战略进行分析后,贝恩公司发现,一个企业要想成功制定和实施成长战略,有两个至关重要的因素:释放核心业务的全部潜力;扩展环绕核心业务的临近业务。在对此理论的研究过程中,贝恩公司总结了一系列企业咨询理论,如市场划分、竞争对手评估、临近行业利润分析、客户分析、客户群细分、生产率提高、竞争力标杆管理,客户忠诚度、价格分析、相关业务划分、市场进入分析等。

  我们的探索:工作室的模型

  模型是分析工具,是思维的路线图。战略模型,多数是以定性为主的模型。

  工作室的战略咨询一直是以原创性的概念、理念、模式、发展阶段的概括等见长的。这是工作室的传统,也将是我们不断增长的“引领市场潮流”的核心能力。

  旅游业发展阶段分析模型

  观光旅游 休闲旅游  体验旅游

  其他:

  白酒业发展阶段分析模型

  作坊酒 工业酒 广告酒 品牌酒 文化酒

  产业园区发展阶段分析模型(园区与城区融合模型)

  我们的探索:工作室的模型

  资源——资本转换模型

  资源变资产变资金变资本

  城区开发模式

  我们未来十年,要进步一研究和提炼:

  王志纲工作室的城市战略模型;

  王志纲工作室的行业战略模型;

  王志纲工作室的企业战略模型。

  模型不是万能的,但模型是的是我们创新理念的重要沉淀,标志着我们的核心竞争力,是我们行业中领跑的重要工具。

  战略时代共勉之:

  路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!

  谢谢!